Les qualités d’un bon manager sont multiples et tiennent tant au savoir-faire qu’au savoir-être.
Elles regroupent différentes soft skills comme le leadership, la communication, la capacité d’écoute, l’empathie, ou l’assertivité.
Un manager doit aussi être un bon gestionnaire et savoir gérer les ressources, déléguer efficacement, fixer des objectifs et mesurer les résultats. Il doit être capable d’analyser les situations, en prenant de la hauteur, afin de résoudre les problèmes et de prendre les bonnes décisions.