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GAGNEZ EN EFFICACITÉ
dans vos relations

Bien maîtrisée, la communication est un facteur clé de succès. Les changements que nous vivons contribuent à augmenter les tensions internes. Cette formation vous donne des clés pour développer plus d’efficacité dans vos relations, dans un climat de confiance accrue.

Le style social

  • Les conséquences d’une bonne et d’une mauvaise communication.
  • La matrice des styles sociaux ou socio-styles : découvrir et s’approprier l’outil.
  • Les atouts et points de développement de chaque style social.

Les caractéristiques des styles sociaux

  • Lien avec la motivation, le leadership, le rapport au temps, la prise de décision : mieux appréhender l’impact sur l’autre, sur la relation, sur son environnement.

La confiance et l’empathie

  • Les 4 piliers de la confiance.
  • Les leviers pour développer la confiance avec son interlocuteur.
  • L’empathie : les prérequis, les leviers pour la développer.

Les comportements défensifs

  • Identification des comportements défensifs et méthodes pour les traiter et passer à d’autres types de comportement.

La flexibilité

  • Construire des échanges gagnants / gagnants.
  • Identifier les leviers pour développer la flexibilité.

Le processus de communication

  • Lors d’un entretien, intégrer le style social de son interlocuteur à chacune des étapes tout en intégrant l’importance du non-verbal et du para-verbal.

Managers / Encadrants, chefs de projets, managers fonctionnels.

  • Identifier la façon dont les autres nous perçoivent.
  • Acquérir une méthode pour mieux adapter son comportement à son interlocuteur.
  • Gagner en flexibilité et développer l’empathie.
  • Renforcer la confiance avec ses interlocuteurs.
  • 360° complété, envoyé et traité en amont de la formation.
  • Cas pratiques.
  • Vidéo.
  • Mise en situation.
  • Apports conceptuels.
  • Échanges, confrontation et feedback.
  • Plan d’actions individuel.
  • Rapport de questionnaire.
Formation styles sociaux à Lille

DURÉE & PROCHAINE SESSION


3 jours

27, 28 novembre et 18 décembre 2017

COÛT


1800 € HT / participant

Frais de restauration : 26,50 € HT / jour

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la fiche formation

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