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Le nouveau directeur d’agence a souhaité mettre en place une nouvelle organisation en installant des responsables par métier. J’ai donc pris la responsabilité du service copropriété et le Parcours Responsable Opérationnel s’est inscrit dans cette prise de poste.

J’ai choisi cette formation car elle a une excellente réputation dans la région. Elle est connue et reconnue par des acteurs importants de mon secteur d’activité.
Je voulais travailler plus particulièrement deux points : les entretiens avec mes collaborateurs car ce sont des moments importants pour faire passer une communication et les indicateurs financiers.

Si je devais décrire le Parcours Responsable Opérationnel, je parlerais dans un premier temps de l’équilibre entre la théorie et la pratique. Ensuite, je parlerais de l’échange qui représente un élément important de la formation. J’ai pu échanger avec les formateurs, qui sont des personnes d’expérience, avec du vécu dans des entreprises différentes et dans des métiers différents. Des échanges également avec le groupe constitué de personnes qui venaient d’horizons différents, de structures de tailles différentes (de la petite entreprise à la multinationale) et de secteurs d’activité différents. Chacun a sa vision de l’entreprise, chacun a ses objectifs et chacun peut aller puiser dans ces différents profils. Ces échanges permettent de sortir de son contexte pour mieux réintégrer les éléments dans le contexte de son entreprise. Pour finir, je souhaite souligner la convivialité de cette formation.

Pendant cette formation j’ai appris beaucoup de choses. J’ai appris à prendre de la hauteur par rapport à mon quotidien. Cette formation m’a permis de changer de posture par rapport à mes collaborateurs avec qui je travaille depuis dix ans, sans prendre la grosse tête bien sûr. Elle m’a permis de donner du sens à tous les outils que nous avons à disposition pour manager et piloter notre service. C’est un investissement professionnel et personnel qui a été très positif pour l’entreprise et pour le service.